АМАКО обновила структуру сервиса

Современная агрономия: прозрачная, управляемая и прогнозируемая

Подробнее

Подробнее

Недавно руководство компании АМАКО приняло решение несколько изменить структуру собственной сервисной службы с целью повышения качества обслуживания, лучшей концентрации своих ресурсов на потребностях клиентов и оперативного реагирования на их запросы.

15-16 июня 2017 в центральном офисе АМАКО состоялся съезд главных инженеров и региональных директоров компании. Как итог, было принято решение о специализации сервисной службы АМАКО на два основных направления: предпродажная подготовка техники, включая комплекс операций по подготовке техники к эксплуатации перед отгрузкой клиенту, и послепродажное обслуживание техники, которое подразумевает гарантийную поддержку, послегарантийную поддержку, диагностику, сервисное обслуживание, ремонт и консультирование по поводу планирования замены запчастей в сезон и во время подготовки к сезону на основе инспектирования и диагностики техники.

Вместе с этим с целью лояльности к клиенту согласовано и новые цены на сервис.

 Кроме того, внедрена система скидок за пробег сервисного автомобиля. В частности, стоимость пробега сервисного автомобиля разделили на 2 уровня:

• пробег сервисного автомобиля более 100 км в одну сторону стоит 6,99 грн. без НДС,
• пробег сервисного автомобиля до 100 км в одну сторону – 9,99 грн. без НДС,

что сравнительно ниже с предыдущей ценой.

Напоминаем, что каждый владелец сельхозтехники и оборудования может заключить с компанией АМАКО сервисный контракт, с которым реально сэкономить до 50% на ремонте и обслуживании машин.

Специальные условия данного контракта предусматривают следующие выгоды:

• фиксированная цена на любое количество ремонтных работ;
• долгосрочное планирование затрат на техническое обслуживание;
• официальная сервисная история, которая дает преимущество при продаже собственной техники на вторичном рынке;
• гибкая система скидок, бесплатные дефектовки;
• оплата по факту выполнения работ.

На сегодня сеть сервисных центров компании АМАКО насчитывает 16 региональных представительств по всей Украине. В этом году начали активно функционировать мастерские в ​​г. Белая Церковь (Киевская обл.) и в г. Первомайск (Николаевская обл.). На этом мы не останавливаемся и продолжаем работать над расширением и совершенствованием собственной сервисной сети для того, чтобы полностью удовлетворять постоянно растущие требования сельхозпроизводителей и оказывать еще качественнее техническое обслуживание любой сложности и в любом уголке нашей страны.